Étude Tarifaire
La fixation des tarifs du prochain contrat de gestion déléguée s’est basée sur une approche globale de co-construction du schéma tarifaire.
Approche méthodologique
L’approche adoptée est une consultation tripartite des attentes et visions concernant les évolutions tarifaires possibles :
- De la part de Agadir Mobilité
- De la part des parties prenantes
- De la part des Clients
Focus Groups
La consultation des clients s’est effectuée via trois focus groups, privilégiant une approche qualitative visant à :
- Obtenir une appréciation « chaude » des scénarios potentiels
- Estimer les élasticités et les capacités à payer des usagers
- Évaluer les impacts du scénario tarifaire sur la fréquentation et les recettes
Critères de représentativité
- Diversité des profils : clients actuels, clients des taxis, non-clients, étudiants
- Couverture géographique : zones urbaines et périurbaines
- Parité femme-homme strictement respectée
- Représentation des différentes catégories socio-professionnelles
Organisation des Focus Groups
Processus de recrutement
- Réseau de recruteurs dédié
- Deux participants par recruteur et par focus group
- Participants ne se connaissant pas entre eux
- Sélection via questionnaire de recrutement
Composition des groupes
- Parité stricte : 3 femmes – 3 hommes par groupe
- 2 étudiants par groupe (1 femme – 1 homme)
- 4 adultes de niveaux socio-économiques différents
Observations notables
- Focus groups initialement prévus pour le périurbain ont inclus des habitants de la « banlieue proche » d’Agadir
- Utilisation du bus principalement par les étudiants
- Autres participants : utilisateurs occasionnels privilégiant les grands taxis