Étude Tarifaire

La fixation des tarifs du prochain contrat de gestion déléguée s’est basée sur une approche globale de co-construction du schéma tarifaire.

Approche méthodologique

L’approche adoptée est une consultation tripartite des attentes et visions concernant les évolutions tarifaires possibles :

  • De la part de Agadir Mobilité
  • De la part des parties prenantes
  • De la part des Clients

Focus Groups

La consultation des clients s’est effectuée via trois focus groups, privilégiant une approche qualitative visant à :

  • Obtenir une appréciation « chaude » des scénarios potentiels
  • Estimer les élasticités et les capacités à payer des usagers
  • Évaluer les impacts du scénario tarifaire sur la fréquentation et les recettes

Critères de représentativité

  • Diversité des profils : clients actuels, clients des taxis, non-clients, étudiants
  • Couverture géographique : zones urbaines et périurbaines
  • Parité femme-homme strictement respectée
  • Représentation des différentes catégories socio-professionnelles

Organisation des Focus Groups

Processus de recrutement
  • Réseau de recruteurs dédié
  • Deux participants par recruteur et par focus group
  • Participants ne se connaissant pas entre eux
  • Sélection via questionnaire de recrutement
Composition des groupes
  • Parité stricte : 3 femmes – 3 hommes par groupe
  • 2 étudiants par groupe (1 femme – 1 homme)
  • 4 adultes de niveaux socio-économiques différents
Observations notables
  • Focus groups initialement prévus pour le périurbain ont inclus des habitants de la « banlieue proche » d’Agadir
  • Utilisation du bus principalement par les étudiants
  • Autres participants : utilisateurs occasionnels privilégiant les grands taxis